Può sembrare ovvio, ma occorre sottolinearlo ripetutamente: lo scopo di tutte le nostre attività deve essere finalizzato al soddisfacimento dei nostri clienti. Questo è il fondamento su cui si basa il successo della nostra azienda.
Scarpe alla moda, di ottima qualità ad un prezzo molto conveniente: questo è lo scopo che ci prefiggiamo ogni giorno. In oltre 1.400 filiali sparse in tutta la Germania e in oltre 100 punti vendita in Italia offriamo un vasto assortimento per tutte le fasce d’età correlato ad una chiara promessa di qualità: se la merce acquistata non dovesse soddisfare le aspettative è possibile renderla senza problemi.
Grazie a costanti ricerche di mercato ci informiamo su quali siano i desideri dei nostri clienti, controllando attentamente la qualità del servizio dispensato. Noi stessi formiamo le nostre giovani leve e i quadri dirigenziali, impegnandoci affinché migliorino continuamente.
Ogni anno investiamo per la ristrutturazione dei nostri negozi e per migliorare il nostro sistema logistico al fine di rendere l’acquisto un’esperienza piacevole. Non da ultimo perfezioniamo costantemente il nostro catalogo.