Bütün faaliyetlerimizin hedefi, müşterilerimizi memnun etmek. Şirket başarımız bu temel üzerine kuruludur. Uygun fiyata iyi kaliteye sahip şık ayakkabılar her gün yeniden ulaşmaya çalıştığımız hedeftir. Almanya çapında yaklaşık 1.400 şube ile bütün yaş grupları için geniş çeşitlilikte ürün seçenekleri sunuyoruz. Bu seçenekleri net bir kalite vaadi ile birleştiriyoruz.
Bu nedenle üretim hatalarından kaynaklı bir şikayet olması durumunda satıştan sonra da müşterilerimizin yanında olarak ürün iadesini garanti ediyoruz.
Düzenli pazar araştırmaları sayesinde müşterilerimizin isteklerini sorguluyor ve hizmet kalitemizi kontrol ediyoruz. Yeni çalışanlarımızı ve yönetici kadrolarımızı büyük ölçüde kendimiz yetiştiriyor ve sürekli kurumiçi eğitimler düzenliyoruz.
Deichmann‘da alışverişi hoş bir deneyime dönüştürmek amacıyla her yıl mağazalarımızın modernleştirilmesine ve lojistik sistemimizin iyileştirilmesine milyonlar değerinde yatırım yapıyoruz. Buna internet mağazamızın mükemmelleştirilmesi de dahil…