Mediante estudios de mercado regulares nos informamos acerca de las necesidades de nuestros clientes y comprobamos la calidad de nuestro servicio. Además, formamos nosotros mismos en gran medida a las nuevas generaciones de empleados y directivos, y nos ocupamos de proporcionar cursos de formación continuamente.
Invertimos millones cada año en la modernización de nuestras tiendas y en la mejora de nuestro sistema logístico, con el fin de transformar la tarea de comprar en toda una experiencia. Incluyendo también el perfeccionamiento continuo de nuestra tienda online.