Ziel all unserer Aktivitäten muss es sein, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Auf diesem Fundament ruht unser unternehmerischer Erfolg. Modische Schuhe in guter Qualität zu einem sehr günstigen Preis, das ist das Ziel, das wir täglich neu verfolgen. Wir wollen unseren Kundinnen und Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. In unseren Filialen in ganz Deutschland bieten wir ein umfassendes Sortiment für alle Altersgruppen und verbinden es mit einem klaren Qualitätsversprechen:
Wir garantieren mit jedem Schuh hohe Qualität zu günstigen Preisen. Sollte es dennoch einmal eine Reklamation geben, erstatten wir den vollen Kaufpreis deutschlandweit. Unsere Kundinnen und Kunden können also immer sicher sein, ein gutes Geschäft zu machen.
Durch regelmäßige Marktforschung fragen wir nach den Wünschen unserer Kunden und überprüfen unsere Service-Qualität. Wir bilden unseren Mitarbeiternachwuchs und unsere Führungskräfte weitgehend selbst aus und sorgen für kontinuierliche Weiterbildung.
Wir investieren jedes Jahr Millionen in die Modernisierung unserer Läden und in die Verbesserung unseres Logistiksystems, um den Einkauf bei uns zu einem angenehmen Erlebnis zu machen. Dazu gehört auch die weitere Perfektionierung unseres Online-Shops und der Ausbau unserer Omnichannel-Services.
Unser DEICHMANN-Markenkern hat drei Dimensionen:
FÜR ALLE: Schuhe für alle Altersgruppen in guter Qualität und zu einem unschlagbaren Preis
MODERN: Nicht nur eine große Auswahl modischer Modelle und aktuelle Trends für die ganze Familie, sondern auch die Nutzung von State-of-the-art-Technologien
SOZIAL: Fair und persönlich, weil wir persönlich für unsere Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten da sind und neue Standards durch verantwortungsbewusstes, soziales und ökologisches Handeln setzen