MODERNES LADENBAUKONZEPT: STARKE MARKEN UND ZEITGEMÄSSER SERVICE
Als Europas größter Schuheinzelhändler setzt DEICHMANN in seinen Filialen und Onlineshops auf ein umfangreiches Angebot und bestmöglichen Service. Der Einkauf soll für die Kundschaft so einfach und komfortabel wie möglich sein. Darum verbindet DEICHMANN als Omnichannel-Anbieter den klassischen stationären Einkauf im Schuhgeschäft vor Ort mit kundennahen digitalen Services – und das in einem hellen und freundlichen Ambiente.
Diesem Anspruch folgt unser zeitgemäßes Ladenbaukonzept, so dass wir jedes Jahr Millionenbeträge in die Modernisierung unserer Läden und in die Erschließung attraktiver Filialstandorte investieren. Sie finden uns auf den angesagten Flaniermeilen und in den Top-Einkaufszentren genauso wie in ländlichen Regionen.
Die übersichtliche Sortierung im Geschäft ermöglicht es den Kundinnen und Kunden, individuell in der Welt der DEICHMANN-Schuhe zu stöbern. In den Regalen sind die gewünschten Schuhe in bewährter Form leicht zu finden: geordnet nach Modellen im Originalkarton. So ist sofort zu erkennen, ob der Schuh in der passenden Größe vorhanden ist, und man kann entspannt vergleichen, anprobieren und auswählen.
Bei Fragen geben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne Auskunft und informieren zum Beispiel auch über die optimale Schuhpflege und die dazu geeigneten Produkte und Services. In mehr und mehr Filialen setzen wir die bei uns entwickelte digitale Fußmessplatte an, um die Auswahl passgenauer Schuhe zu optimieren.
Ist der gewünschte Artikel in der passenden Größe oder Ausführung vor Ort gerade nicht vorrätig, lässt sich seine Verfügbarkeit per DEICHMANN-App im Bestand anderer Filialen prüfen. Der Artikel kann dann von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort bestellt werden. Dieser ist entweder direkt in eine beliebige DEICHMANN-Filiale (Ship to Store) oder auf Wunsch auch bequem nach Hause (Ship to Home) lieferbar. Gleichermaßen ist es natürlich möglich, online bestellte Ware in die Wunsch-Filiale senden zu lassen, um sie in Ruhe anzuprobieren, damit auch wirklich alles passt: Click & Collect!
Ein freundliches Team mit Beratungskompetenz: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den DEICHMANN-Filialen werden regelmäßig geschult. Viele von ihnen haben auch schon ihre Ausbildung bei DEICHMANN gemacht und dazu beigetragen, dass das Unternehmen auch als Ausbildungsbetrieb mit Karrieremöglichkeiten einen guten Namen hat und als Arbeitgeber immer wieder ausgezeichnet wird.
