To možda zvuči očito, ali mora se uvijek iznova naglašavati: cilj svih naših aktivnosti mora biti zadovoljavanje potreba naših kupaca. To je temelj na kojem počiva naš preduzetnički uspjeh. Modna obuća dobrog kvaliteta po veoma povoljnim cijenama, to je cilj koji svaki dan nanovo slijedimo. U preko 1.200 poslovnica u cijeloj Njemačkoj nudimo široki asortiman za sve dobne grupe i povezujemo ga s jasnim obećanjem kvaliteta:
ako bi se jednom desilo da kupljena roba ne odgovara očekivanjima, uzet ćemo je natrag bez problema
Raspitujemo se
Preko redovnih ispitivanja tržišta raspitujemo se o željama naših kupaca i provjeravamo kvalitet naših usluga. U najvećoj mjeri sami školujemo naš podmladak saradnika i rukovodioce, te brinemo za kontinuirano usavršavanje.
Svake godine u modernizaciju naših trgovina i poboljšanje logističkog sistema ulažemo milione, s ciljem da kupovinu kod nas pretvorimo u ugodan doživljaj. Uz to dolazi spada i daljnje usavršavanje naše online trgovine.