Ako rodinná firma premýšľame a plánujeme už celé generácie od roku 1913. V rámci celého hodnotového reťazca chceme zostať verní nášmu mottu „Firma musí slúžiť ľuďom“. Preto sa v spoločnosti DEICHMANN zaväzujeme zaoberať problémami jednotlivcov, organizácií, obchodných partnerov a iných strán a budeme sa im venovať.
Ako rodinná firma premýšľame a plánujeme už celé generácie od roku 1913. V rámci celého hodnotového reťazca chceme zostať verní nášmu mottu „Firma musí slúžiť ľuďom“. Preto sa v spoločnosti DEICHMANN zaväzujeme zaoberať problémami jednotlivcov, organizácií, obchodných partnerov a iných strán a budeme sa im venovať.
V prípade porušovanie ľudských práv, pri otázkach týkajúcich sa životného prostredia, ohrozenia zdravia alebo bezpečnosti, ako aj iných problémoch je potrebné konať rýchlo a s dôverou. V prípade, že sa to týka Vás samotného, alebo ste spozorovali porušenie, umožníme Vám podať sťažnosť jednoduchým spôsobom. Zaručujeme, že sa každá sťažnosť prešetrí a bude spracovaná anonymne a dôverne.
Čo od vás potrebujeme?
1. Meno (ak si neželáte uviesť meno, môžete oznámenie podať aj anonymne, to však môže spracovanie oznámenia skomplikovať a spomaliť).
2. Možnosť kontaktu, napr. telefónne číslo, e-mailová adresa alebo adresa.
3. Krajina a mesto, v ktorom sa nachádzate, ako aj príp. výrobný závod alebo iné údaje, ktoré umožňujú jednoznačnú identifikáciu miesta.
4. Podrobný popis vrátane dátumu alebo obdobia oznámenia týkajúceho sa ľudských práv, životného prostredia, zdravia alebo bezpečnosti. Ak sú k dispozícii, pokojne predložte podporné dôkazy.
5. Informácia o tom, či sťažovateľ alebo iné dotknuté strany musia zostať anonymné a chránené.
Svoju sťažnosť podajte písomne tu.
Ako funguje postup pri podaní sťažnosti?
1. Po prijatí správy Vás budeme do 24 hodín kontaktovať s potvrdením o prijatí.
2. Pracovník spoločnosti DEICHMANN zodpovedný za ľudské práva určí dôvod sťažnosti a prekontroluje jej prípustnosť. Ak je sťažnosť prípustná, vykonáme podrobnú kontrolu a sťažovateľovi oznámime predpokladaný čas spracovania.
3. Ak je nevyhnutné podrobnejšie vyšetrenie stavu veci, vykoná spoločnosť DEICHMANN vlastnú inšpekciu na mieste alebo touto úlohou poverí poskytovateľa služieb. Náklady na tieto inšpekcie znáša spoločnosť DEICHMANN.
4. Sťažnosť potom môže byť vyriešená zmierom medzi stranami po náprave na základe vzájomnej dohody. Ak by nebolo možné dosiahnuť dohodu vyhradzuje si spoločnosť DEICHMANN právo o výsledku sťažnosti rozhodnúť po dôkladnom zvážení všetkých aspektov.
5. Ak skupina DEICHMANN spôsobila sťažnosť alebo k nej prispela svojím konaním, začneme procesy na nápravu tejto skutočnosti alebo zmiernenie následkov, aby sa v čo najväčšej miere zabránilo opakovaniu.
