Esame šeimos įmonė, todėl jau nuo 1913 m. mūsų veiklos principai ir planavimas perduodami iš kartos į kartą. Norime išlikti ištikimi savo pagrindiniam principui „Įmonė turi tarnauti žmonėms“ viso vertės kūrimo proceso metu. Todėl mes, įmonė DEICHMANN, esame įsipareigoję atsižvelgti į asmenims, organizacijoms, verslo partneriams ir kitoms šalims aktualius klausimus ir atitinkamai elgtis.
Žmogaus teisių pažeidimų, aplinkosaugos problemų, pavojų sveikatai ir saugai bei kitų susirūpinimą keliančių klausimų atveju veiksmų reikia imtis greitai ir užtikrintai. Jei esate nukentėjęs arba pastebėjote pažeidimą, suteikiame Jums nesudėtingą būdą mums apie tai pranešti. Užtikriname, kad kiekvienas pranešimas bus ištirtas ir išnagrinėtas anonimiškai bei konfidencialiai.
Ką turite nurodyti?
1. Savo vardą ir pavardę (jei nenorite nurodyti vardo ir pavardės, galite pateikti anoniminį pranešimą, tačiau tai gali apsunkinti ir užtęsti pranešimo nagrinėjimą);
2. kontaktinius duomenis, pvz., telefono numerį, el. pašto adresą arba pašto adresą;
3. šalį ir vietą, kurioje esate įsikūrę, ir, jei taikoma, gamybos vietą arba kitą informaciją, leidžiančią aiškiai nustatyti reikiamą vietą.
4. Pateikite išsamų su žmogaus teisėmis, aplinka, sveikata ar sauga susijusio pranešimo aprašymą, įskaitant datą ar laikotarpį. Jei turite, galite pateikti tai patvirtinančius įrodymus.
5. Informacija apie tai, ar skundo pateikėjas arba kitos nukentėjusios šalys turi išlikti anonimiški ir apsaugoti.
Skundą raštu galite pateikti čia.
Kaip veikia pranešimų nagrinėjimo procedūra?
1. Gavę pranešimą, per 24 valandas su Jumis susisieksime ir patvirtinsime pranešimo gavimą.
2. DEICHMANN žmogaus teisių pareigūnas nustatys nusiskundimo priežastį ir patikrins jo leistinumą. Jei skundas leistinas, atliksime išsamų tyrimą ir informuosime skundo pateikėją apie numatomą nagrinėjimo laikotarpio trukmę.
3. Jei reikia išsamesnio faktų tyrimo, DEICHMANN pati atlieka patikrinimą vietoje arba paveda jį atlikti paslaugų teikėjui. Šių patikrinimų išlaidas padengia DEICHMANN.
4. Vėliau skundas gali būti išspręstas abipusiu šalių susitarimu. Jei susitarti nepavyksta, DEICHMANN pasilieka teisę priimti sprendimą dėl skundo baigties išsamiai išnagrinėjusi visus aspektus.
5. Jei skundo pateikimo priežastimi tapo DEICHMANN grupės darbuotojų veiksmai arba prisidėjo prie to, inicijuosime procesus, kuriais sieksime pašalinti tai sąlygojusius faktorius arba sušvelninti jų poveikį ir, jei įmanoma, užkirsti kelią to pasikartojimui.
