ඔබේ පණිවුඩය ආරක්ෂිත අත්වල පවතී

පවුලක් සතු ව්‍යාපාරයක් ලෙස, අපි 1913 සිට පරම්පරාගතව සිතමින් සහ සැලසුම් කරමින් සිටිමු. „සමාගම ජනතාවට සේවය කළ යුතුය“ යන අපගේ ආදර්ශ පාඨය අපගේ සියලු ක්‍රියාවන්හි සමස්ත වටිනාකම් දාමය තුළ ඇතුළත් කර ඇත. එබැවින්, පුද්ගලයන්, සංවිධාන, ව්‍යාපාරික හවුල්කරුවන් සහ වෙනත් පාර්ශ්වයන් විසින් මතු කරනු ලබන ගැටළු පිළිගෙන පසු විපරම් කිරීමට DEICHMANN හි අපි කැපවී සිටිමු.

මානව හිමිකම් කඩකිරීම්, පාරිසරික ගැටළු, සෞඛ්‍ය සහ ආරක්‍ෂිත උවදුරු සහ වෙනත් ගැටළු වලදී ඉක්මන් සහ විශ්වාසවන්ත ක්‍රියාමාර්ග අවශ්‍ය වේ. ඔබ පීඩාවට පත්වුවහොත් හෝ උල්ලංඝනයක් නිරීක්ෂණය කළහොත්, අපි ඔබට පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමට පහසු ක්‍රමයක් සපයන්නෙමු. සෑම පැමිණිල්ලක්ම විමර්ශනය කරනු ලබන බව සහ නිර්නාමිකව සහ රහසිගතව සලකනු ලබන බවට අපි සහතික වෙමු.

අපට ඔබෙන් අවශ්‍ය වන්නේ කුමක්ද?
1. නම (ඔබ නමක් ලබා දීමට අකමැති නම්, ඔබට නිර්නාමිකව ඉදිරිපත් කළ හැක; කෙසේ වෙතත්, මෙය පැමිනිල්ල ක්‍රියාත්මක කිරීම සංකීර්ණ වී ප්‍රමාද වීමට හේතු විය හැක)
2. සම්බන්ධතා තොරතුරු, උදා: දුරකථන අංකය, විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය හෝ තැපැල් ලිපිනය
3. ඔබ සිටින රට සහ නගරය සහ අදාළ නම්, නිෂ්පාදන ස්ථානය හෝ ස්ථානය පැහැදිලිව හඳුනා ගැනීමට ඉඩ සලස්වන වෙනත් තොරතුරු
4. මානව හිමිකම්, පාරිසරික, සෞඛ්‍ය හෝ ආරක්ෂාව සම්බන්ධ දැනුම්දීමේ දිනය හෝ කාල සීමාව ඇතුළුව සවිස්තරාත්මක විස්තරය. ලද හැකි නම්, උපකාරක සාක්ෂි ඉදිරිපත් කිරීමට පසුබට නොවන්න.
5. පැමිණිලිකරු හෝ වෙනත් බලපෑමට ලක් වූ පාර්ශ්වයන් නිර්නාමිකව සහ ආරක්ෂිතව සිටිය යුතුද යන්න පිළිබඳ තොරතුරු.

ඔබේ පැමිණිල්ල ලිඛිතව මෙහි ඉදිරිපත් කරන්න.

ඔබේ පැමිණිල්ල පිළිබඳව ක්‍රියාමාර්ග ගනු ලබන්නේ කෙසේද?
1. පණිවුඩය ලැබීමෙන් පසු අපි පැය 24ක් ඇතුළත පැමිණිල්ල ලැබුණු බව දන්වන්නෙමු.
2. DEICHMANN මානව හිමිකම් නිලධාරියා පැමිණිල්ලේ හේතුව තීරණය කර එහි පිළි ගත හැකි බව පරීක්ෂා කරයි. පැමිණිල්ල පිළිගත හැකි නම්, සවිස්තරාත්මක පරීක්ෂණයක් පවත්වනු ලබන අතර, අපේක්ෂිත ක්‍රියාමාර්ග කාලය පිළිබඳව පැමිණිලිකරුට දැනුම් දෙනු ලැබේ.
3. ගැඹුරු විමර්ශනයක් අවශ්‍ය නම්, DEICHMANN විසින් තමන්ගේම ස්ථානීය පරීක්‍ෂණයක් සිදු කරනු ලැබේ නැතහොත් සේවා සපයන්නෙකු වෙත පවරනු ඇත. මෙම පරීක්ෂණ සඳහා වියදම් DEICHMANN විසින් දරනු ලැබේ.
4. ඉන්පසුව, පාර්ශ්වයන් අතර අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් එකඟ වූ පිළියමක් මඟින් පැමිණිල්ල විසඳා ගත හැකිය. ගිවිසුමක් ඇති කර ගත නොහැකි නම්, සියලු කරුණු පුළුල් ලෙස සලකා බැලීමෙන් පසු පැමිණිල්ලේ ප්‍රතිඵලය තීරණය කිරීමට DEICHMANN හට අයිතිය ඇත.
5. DEICHMANN සමූහයේ ක්‍රියාවන් පැමිණිල්ලට හේතු වී තිබේ නම් හෝ දායක වී ඇත්නම්, අපි දුක්ගැනවිල්ලට පිළියම් යෙදීමට හෝ එහි බලපෑම් අවම කිරීමට සහ හැකි නම් එය නැවත සිදුවීම වැළැක්වීමට ක්‍රියාදාමයන් ආරම්භ කරන්නෙමු.

DEICHMANN Declaration of Principles regarding Respect for Human Rights

Declaration of Principles pdf, 671.4kB

DEICHMANN Code of Conduct

Code of Conduct pdf, 2MB

DEICHMANN Rules of Procedure on the complaints procedure

Rules of Procedure pdf, 340.6kB