Pereettevõttena oleme 1913. aastast alates mõelnud ja kavandanud põlvkondade kaupa. Tahame jääda truuks oma põhimõttele „Ettevõte peab teenima inimesi“ kogu väärtusahela ulatuses. Seetõttu oleme DEICHMANNis pühendunud sellele, et võtta arvesse üksikisikute, organisatsioonide, äripartnerite ja teiste osapoolte muresid ning neile lahendus leida.
Inimõiguste rikkumise, keskkonnaprobleemide, tervise- ja turvariskide ning muude probleemide korral tuleb tegutseda kiiresti ning konfidentsiaalselt. Kui teil on vahetu kokkupuude rikkumisega või olete seda märganud, pakume teile lihtsat võimalust kaebuse esitamiseks. Me garanteerime, et iga kaebust uuritakse ning seda käideldakse anonüümselt ja konfidentsiaalselt.
Mida me teilt vajame?
1. Nimi (kui te ei soovi nime avaldada, võite esitada kaebuse anonüümselt; see võib siiski teatud juhtudel raskendada ja viivitada kaebuse menetlemist).
2. Kontaktandmed, nt telefoninumber, e-posti aadress või postiaadress.
3. Riik ja linn, kus te asute, ning vajaduse korral tootmisettevõte või muu teave, mis võimaldab asukoha ühest tuvastamist.
4. Üksikasjalik kirjeldus, sealhulgas inimõiguste, keskkonna-, tervise- või ohutusega seotud viite kuupäev või ajavahemik. Kui on olemas, võite meelsasti esitada tõendusmaterjali.
5. Teave selle kohta, kas kaebuse esitaja või muud mõjutatud isikud peavad jääma anonüümseks ja olema kaitstud.
Esitage oma kaebus kirjalikult siin.
Kuidas toimib kaebuste esitamise menetlus?
1. Pärast teie sõnumi kättesaamist võtame teiega ühendust 24 tunni jooksul ja kinnitame selle kättesaamist.
2. DEICHMANNi inimõigustega tegelev ametnik teeb kindlaks kaebuse põhjuse ja kontrollib selle vastuvõetavust. Kui kaebus on vastuvõetav, viime läbi selle üksikasjaliku kontrollimise ja teavitame kaebuse esitajat eeldatavatest menetlemisaegadest.
3. Kui on vaja asjaolude põhjalikumat uurimist, viib DEICHMANN ise kohapealse kontrolli läbi või tellib teenusepakkuja. Nende kontrollimiste kulud kannab DEICHMANN.
4. Seejärel saab kaebuse lahendada poolte vahel vastastikusel kokkuleppel. Kui kokkulepet ei ole võimalik saavutada, jätab DEICHMANN endale õiguse otsustada kaebuse lahendamise üle pärast kõigi aspektide põhjalikku kaalumist.
5. Kui DEICHMANN Group on oma tegevusega kaebuse põhjustanud või sellele kaasa aidanud, algatame protsessi, et puudus kõrvaldada või selle mõju leevendada ning võimaluse korral vältida selle kordumist.
