Som en familieejet virksomhed tænker og planlægger vi i generationer siden 1913. Vi indarbejder vores motto „Vores foretagende skal gavne menneskerne“ i alle vores handlinger hele værdikæden igennem. Derfor forpligter vi os hos DEICHMANN til at tage hensyn og følge op på bekymringer rejst af enkeltpersoner, organisationer, forretningspartnere og andre parter.
I tilfælde af krænkelser af menneskerettighederne, miljøhensyn, sundheds- og sikkerhedsrisici og andre bekymringer er der behov for hurtige og tillidsskabende handlinger. Hvis du er berørt af eller har observeret en overtrædelse, finder du hos os en nem måde at indgive klage på. Vi garanterer, at enhver klage vil blive undersøgt og behandlet anonymt og fortroligt. Hvad har vi brug for fra dig? 1. Navn (hvis du ikke ønsker at oplyse dit navn, kan du indsende anonymt; dette kan dog komplicere og forsinke behandlingen af klagen) 2. Kontaktoplysninger, f.eks. telefonnummer, e-mailadresse eller postadresse 3. Land og by, hvor du befinder dig, og, hvis det er relevant, produktionssted eller andre oplysninger, der muliggør en klar identifikation af stedet. 4. Detaljeret beskrivelse, herunder relevant dato eller tidsperiode for din melding om problemer med menneskerettigheder, miljø, sundhed eller sikkerhed. Du må gerne medsende dokumentation, såfremt den foreligger. 5. Oplysninger om, hvorvidt klageren eller andre berørte parter skal forblive anonyme og beskyttede. Indsend din klage skriftligt her. Hvordan behandles din klage? 1. Efter modtagelse af din meddelelse bekræfter vi med en kvittering inden for 24 timer. 2. DEICHMANN’s menneskerettighedsansvarlige undersøger årsagen til klagen og vurderer, hvorvidt den kan antages til realitetsbehandling. Hvis klagen antages, gennemføres en detaljeret undersøgelse, og klageren underrettes om den forventede behandlingsperiode. 3. Hvis der er behov for en detaljeret undersøgelse, vil DEICHMANN foretage sin egen inspektion på stedet eller udpege en egnet tjenesteudbyder. Udgifterne til eventuelle inspektioner afholdes af DEICHMANN. 4. Efterfølgende løses klagen ved en mindelig aftale mellem parterne. Hvis det ikke er muligt at nå til enighed, forbeholder DEICHMANN sig ret til selv at træffe afgørelse om udfaldet af klagen efter omfattende overvejelser af alle aspekter. 5. Hvis DEICHMANN-koncernens handlinger har forårsaget eller bidraget til klagen, vil vi iværksætte tiltag for at afhjælpe klagen eller afbøde dens virkninger og forhindre gentagelse, så vidt overhovedet muligt.
