To možda zvuči očito, ali mora se uvijek iznova naglašavati: cilj svih naših aktivnosti mora biti zadovoljavanje potreba naših kupaca. To je temelj na kojem počiva naš poduzetnički uspjeh. Modna obuća dobre kvalitete po veoma povoljnim cijenama, to je cilj koji svaki dan nanovo slijedimo. U preko 1.200 poslovnica u cijeloj Njemačkoj nudimo široki asortiman za sve dobne skupne i povezujemo ga s jasnim obećanjem kvalitete:
Ako bi se dogodilo, da kupljeni nenošeni artikl ne odgovara vašem očekivanju, tada ga možete donijeti natrag u poslovnicu, te ćemo vam ga zamijeniti.
Raspitujemo se
Putem redovitih ispitivanja tržišta raspitujemo se o željama naših kupaca i provjeravamo kvalitetu naših usluga. U najvećoj mjeri sami školujemo naš pomladak suradnika i rukovoditelje, te skrbimo za kontinuirano usavršavanje.
Svake godine u modernizaciju naših trgovina i poboljšanje logističkog sustava ulažemo milijune, s ciljem da kupovinu kod nas pretvorimo u ugodan doživljaj.