Det kan låta självklart, men tål att förtydligas. Målet för all vår verksamhet måste vara att våra kunder blir nöjda. På detta fundament vilar vårt företags framgång. Ett löfte om moderiktiga skor med god kvalitet till ett mycket lågt pris- det är vad vi dagligen arbetar för att uppfylla.
I cirka 4 700 butiker i Europa erbjuder vi ett omfattande sortiment för alla åldersgrupper och knyter därtill ett klart kvalitetslöfte. Är du inte nöjd med varan du köpt hos oss, tar vi tillbaka den mot uppvisat originalkvitto.
Genom regelbundna marknadsundersökningar blir vi medvetna om våra kunders önskemål. Vi kontrollerar också vår servicekvalitet och vidareutbildar vår personal. Varje år investerar vi miljoner i modernisering av våra butiker och förbättringar av våra logistiksystem. Allt för att besöket i våra butiker ska bli en trevlig upplevelse.