38 procentai Vokietijos gyventojų, vyresni nei 14 metų, 2009 metais lankėsi bent vienoje DEICHMANN parduotuvėje. Tai rodo, kad DEICHMANN yra vienas didžiausių klientus pritraukiančių mažmeninės prekybos magnetų ir tai duoda naudą netoliese esančioms parduotuvėms. Mes norime, kad mūsų klientai mūsų parduotuvėse visada sudarytų naudingus sandorius ir būtent taip ir jaustųsi – sudarę gerą sandorį. Madinga, aukštos kokybės avalynė ir visa tai už mažą kainą, – tai visada turi skambėti kiekvieno pirkėjo galvoje bei tuo jis gali įsitikinti ir patirti pats kiekvieną kartą.
Kainos
Per praėjusius dešimtmečius mes pasirūpinome, kad batai vartotojui išliktų prieinami. Vidutinė mūsų kolekcijos poros kaina septintajame dešimtmetyje sudarė apie 40 DM, o dabar yra beveik 20 eurų. Tai pasiekėme, vykdydami tiesioginius didelių kiekių pirkimus tiesiai iš tiekėjų, be tarpininkų, racionaliai organizuodami parduotuvių su modernia prekių išdėstymo sistema darbą ir remdamiesi savo daugiamete avalynės pardavimo patirtimi.
Kokybė
Norėdami išlaikyti ne tik prieinamą kainą, bet ir gerą kokybę, mes jau kolekcijos sudarymo etape darome įtaką produkto projektavimui, o jo rezultatus nuolat peržiūrime įmonės viduje bei vykdome išorinę kontrolę.
Konsultavimas
Mūsų parduotuvėse siūloma ir viena, ir kita: laisvė į valias ieškoti prekių patiems arba esant poreikiui pasinaudoti specialisto konsultacija. Lentynų sistema ir prekių rūšiavimo būdas suteikia klientui galimybę greitai apžvelgti prekes, pamatyti kokių modelių ir kokių dydžių turime. Klientui pageidaujant, jam visada padės mūsų darbuotojai. Jei nepavyksta rasti pageidaujamo modelio dydžio, tokiu atveju visada galima prašyti parduotuvės darbuotojų per prekių paieškos sistemą, patikrinti, ar norimo dydžio būtų kitose Deichmann parduotuvėse.