La bonne affaire est garantie
40 pour cent de la population allemande totale âgée de plus de 14 ans se sont rendus dans une filiale de Deichmann en 2010. Ainsi, Deichmann est un des plus grands points d’attraction de clients du commerce de détail et assure aussi des avantages aux magasins environnants. Nous voulons que nos clients fassent toujours « une bonne affaire » chez nous et qu’ils nous perçoivent comme un magasin de qualité. Des chaussures à la mode de bonne qualité et à prix bas, ce trio doit se réaliser à chaque fois pour le client.
Les prix
Au cours des dernières décennies, nous avons fait en sorte que les chaussures soient restées abordables pour le consommateur. Alors que le prix moyen de notre collection était de 40 DM dans les années soixante du siècle dernier, il se situe à environ 20 euros aujourd’hui. Ceci était possible grâce à l’achat direct de grandes quantités sans intermédiaire auprès des fournisseurs, à l’organisation rationnelle des magasins avec leur présentation moderne des articles et une expérience de longue date grâce à laquelle nous savons comment « fonctionne » le commerce des chaussures.
La qualité
Pour que non seulement le prix, mais aussi la qualité des chaussures soit assurée, nous influons sur le développement des produits dès la conception de la collection et nous faisons contrôler sans cesse les résultats au niveau interne et externe.
Le conseil
Dans nos magasins, les clients peuvent faire les deux, regarder et chercher en toute tranquillité ou bien se faire conseiller de façon compétente. Le système d’étagères et le rangement des articles permettent au client de s’orienter rapidement, lui indiquant quels modèles sont disponibles dans quelle pointure. S’il le souhaite, notre personnel de vente se tient également à sa disposition. Si le modèle ne devait pas être disponible dans la pointure recherchée, la boutique en ligne est une alternative confortable qui gagne en importance pour de nombreux clients.