Para que a Deichmann possa garantir a qualidade que promete aos seus clientes, os nossos peritos combinam todos os detalhes do processo de fabrico com os fornecedores. Institutos de certificação externos, tais como o TÜV, supervisionam o cumprimento dos padrões de qualidade e ambientais definidos pela própria Deichmann, os quais vão muito para além dos regulamentos legais.
Só ficamos satisfeitos se os nossos clientes também ficarem.
O importante é que, no fim de todos os esforços, os nossos clientes fiquem satisfeitos com os produtos. Deste modo, após a compra e no caso de reclamação, garantimos uma troca justa e sem complicações. Ou seja, fazemos a devolução do valor da compra.